お客様の声

2019年9月4日

• 外国船日本発着クルーズ

サムサラスパが良かったが、お酒の内容には注意が必要です

（49歳 男性/会社員）

コスタ ネオロマンチカで良かった点は、サムサラスパですね。ジャグジー、サウナ、岩盤浴、自分で入れる事の出来るお茶があります。このお茶が非常に美味しかったので、ゆったりした空間でリラックス出来ました。また下船までの空き時間にも利用出来ましたので、フリーパスの購入はお勧めですね。

残念だったのは、ドリンクパッケージの扱いです。今回バリュープランだったため別に注文しましたがメニューは掲載されているものの、在庫が無いお酒が非常に多かったです。また、楽しみにしていたフレッシュオレンジジュースも数回しか飲めませんでした。今は無いなど提供を拒否されます。飲めないドリンク数は10種類以上。特に日本のウイスキー類や高額と思われるドリンク類は一切無し。在庫がなかったドリンク類はクルーズ中に補充される事もなく、レセプションに話をしても確認や、対応するなどの話はするものの結局のところ対応は何もなかった。

クルー個人の対応は良い人もいましたが、船全体の連携は無いと考えた方が良さそうです。レセプションに言っても、ほとんど何もしてくれません。

全体的な評価としては船が小さいため行動できる場所が限られており、自分に合わないと思った時に他の場所に逃げる場所があまりないため注意がいること。自分にあった場合にはショーなど非常に距離感が近い事もあり、楽しめると思います。

最後に繰り返しになりますがお酒好きな方には注意が必要ですね。

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