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家族みんな大満足でした！

（44歳 女性/会社員）

今回のダイヤモンド・プリンセスの旅行は、家族みんな大満足でした！
予約時から乗船まで、必要な案内を適切なタイミングでいただけたと思います。特に感謝しているのがお部屋の手配です。
今回、希望する条件のお部屋がなかなか見つからず、他の旅行代理店では何社にも断られていたのですが、ビュートさんだけが確保してくださいました。その後も、キャンセルなどで空きが出たタイミングだったのか、より条件がよく、価格も抑えられるお部屋を次々とご提案いただき、とても頼りになる旅行代理店だと感じました。
安心してお任せできたので、クルーズ船を検討している友人にもビュートさんを紹介しました。
一点だけ、もう少し事前に強く案内していただけたらよかったなと思ったのが、ダイヤモンド・プリンセスのアプリについてです。
乗船前にアプリをダウンロードし、レストランなどを事前予約できることをきちんと認識しておらず、出発の1か月ほど前に友人から聞いて予約しようとしたところ、すでに希望する時間帯の多くが埋まっていました。
もしかすると事前の案内の中に記載されていたのかもしれませんが、「早めにアプリをダウンロードして予約したほうがよい」という重要度を私自身が認識できていませんでした。予約が埋まりやすいものについては、メールなどで少し強めに「早めの対応がおすすめです」と案内していただけると、初めて乗船する方にもより分かりやすいと思います。
とはいえ、旅行全体としては本当に大満足です。乗船・下船もとてもスムーズで、事前の手配から旅行終了まで安心して楽しむことができました。
素敵な旅行の機会を作ってくださったビュートさんには、とても感謝しています。またクルーズ旅行に行く機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。

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