★★★★☆

日本人乗客は少なめでも通訳を配置してくれていた

（46歳 女性/販売員）

台湾チャータークルーズの一部開放コースだったので、台湾風の味付けがコース料理の中に複数ありました。
日本人にも食べやすい航路だったと思います。
ただ、全体的に味の濃淡が海外のリーズナブルなレストランに近く、評判のデザートもアジア圏とは違うしっかりとした甘さだったので、シンプルな甘味が欲しくなる事もありました。
あちらの味付けなので長期間食べ続けるのは難しいかもしれませんが、酷評するほど口に合わない料理はありませんでした。
「海外の味」として楽しめました。

■ 船内スタッフとコスタ社の対応について■
クルーズ生活を支えてくれたスタッフの多くは、とても人好きでフレンドリーな印象でした！
コスタ社に対して高評価だったのは、外部から４人の日本人通訳さんを配置してくれた事です。
台湾チャーターが主軸のため日本人乗客は少なめでしたが、日本へのケアを感じられました。

■ トラブル時の対応と、旅行会社への信頼■
実は私たちが元々乗船予定だった航路が台風でキャンセルとなり、コスタ社からは『他の出航するクルーズへ出発日を変更したら、１キャビン２名までにオンボードクレジット＄５０を付与します』との案内を受けて、急遽スケジュールを調整し再予約しました。
残念なことに最終日の夜になってもアプリの明細にクレジットが記載されず、フロントデスクで日本語通訳さんを交えて夜と下船前の2回確認を行いました。
最終的に付与は認められそうな雰囲気だったものの、確約はないままの下船となりました。
ここで重要なポイントが、そんな状況でも『何とかなるだろう』という気持ちでいられたのはビュートさんの存在があったからです。
予約段階からの丁寧なメールのやり取りに信頼がありましたので！！
とても頼りになる旅行会社さんです。

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