お客様の声

ダイニングの食事が私たちには全く合わなかった

2024年6月18日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • コスタ セレーナ

ダイニングの食事が私たちには全く合わなかった(73歳 男性/会社役員)

やはり対応がイタリア的で、いろいろおおらかでよいのですが、 特に、ダイニングの食事が私たちには全く合わなくて毎回残しました。 更にビュッフェも品数が少なすぎて、物足りない。 細かい対応が日本人向けではなくて、毎日の新聞も非常にわかりずらいし、 その都度、小さな不満が積もっていきました。 い…

楽しいクルーズでした

2024年6月17日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • ダイヤモンド・プリンセス

楽しいクルーズでした(70歳 女性/専業主婦)

楽しいクルーズでした

スタッフの方は皆んな親切で楽しい旅行になりました

2024年6月17日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • ダイヤモンド・プリンセス

スタッフの方は皆んな親切で楽しい旅行になりました(65歳 男性/パート)

初クルーズで少し不安もありましたが、スタッフの方は皆んな親切で楽しい旅行になりました また行きたくなり船内予約をしました

ダイプリはいつもすばらしいです

2024年6月17日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • ダイヤモンド・プリンセス

ダイプリはいつもすばらしいです(67歳 男性/無職)

ダイプリはいつもすばらしいです

イタリア船の楽しさと装飾の美しさいっぱいでした

2024年6月14日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • コスタ セレーナ

イタリア船の楽しさと装飾の美しさいっぱいでした(64歳 男性/会社役員)

村田さんの動画通りにとても魅力がある船でした。イタリア船の楽しさと装飾の美しさいっぱいでした。釜山〰️長崎〰️福岡と2泊3日は短くて、もっと乗っていたかったです。家内は毎日、夜遅くまで踊っていましたが、もう少しイベントがあるとより楽しかったかな。ビュートさんのお陰で11階の海側の部屋を取って頂き、利…

レストランクルーの対応は親切丁寧、 受付案内が不十分

2024年6月14日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • コスタ セレーナ

レストランクルーの対応は親切丁寧、 受付案内が不十分(58歳 女性/公務員)

レストランクルーの対応は親切丁寧、 受付案内が不十分、乗船出港の最初のディナーがビュッフェのみとは残念、船内のイベントがイマイチ、釜山から長崎への入国手続きの案内がなかった。手続き後の最乗船が全員下船してからというので、ターミナルで2時間以上待たされた。その原因は、上記にも記したように、船内乗船者…

コスタファンの日本人乗客のみなさんに支えられ大変楽しい旅になりました。ただ、

2024年6月13日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • コスタ セレーナ

コスタファンの日本人乗客のみなさんに支えられ大変楽しい旅になりました。ただ、(47歳 男性/団体職員)

今回のクルーズは9割が韓国人、1割が日本人と、到着地が日本にもかかわらず肩身が狭いものでしたが、コスタファンの日本人乗客のみなさんに支えられ大変楽しい旅になりました。 ただ、釜山での乗船手続きの際、前述が影響するのか日本語・英語での案内が一切なく、韓国語だけで全て行われており、どこで手荷物を預けて…

本当にクルーズ旅をして良かった。一度乗ってみてほしいと思います。

2024年6月13日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • MSCベリッシマ

本当にクルーズ旅をして良かった。一度乗ってみてほしいと思います。(60歳 女性/会社員)

今回が人生初のクルーズ旅でした。 海外旅行が大好きで東南アジアのリゾートにメキシコ、オーストラリアなど全て金額を抑えて長旅がしたいので個人手配で旅をしていますがクルーズ旅は高い!と思っていて中々調べてもいませんでしたがメキシコに去年行った時に現地ツアー会社の方と色々お話しをしていたら「絶対クルーズ…

50年待った憧れのクイーンエリザベスとても満足でした。

2024年6月12日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • クイーン・エリザベス

50年待った憧れのクイーンエリザベスとても満足でした。(73歳 女性/無職)

50年待った憧れのクイーンエリザベスとても満足でした。 来年分も船内で予約したかったのですが母が高齢の為(私もですが)早割は諦め近くになったら申込みしたいと思っています。 初めての名古屋以外からの申込みでしたがビュートの方が親切に対応して下さり感謝いたします。ありがとうございました

アウレアは夕食時間がフリーになるので時間に縛られることなくイベントを楽しむことができました。

2024年6月12日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • MSCベリッシマ

アウレアは夕食時間がフリーになるので時間に縛られることなくイベントを楽しむことができました。(64歳 男性/会社員)

コロナ明けの最初の海外旅行をどこにしようかと迷っているときにクルーズが目にとまりMSCベリッシマの横浜→基隆の片道クルーズに決めました。片道なので台北で延泊して観光もできました。 ビュートさんにはアウレアへの変更やドリンクパッケージの追加も迅速に対応していただきありがとうございました。 MSCの…

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