お客様の声

サービスが少し低下しているように感じた

2023年10月5日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • ダイヤモンド・プリンセス

サービスが少し低下しているように感じた(60歳 女性/フリーランス)

全体的には満足だったが、今年の春に乗船した時よりもサービスが少し低下しているように感じた。

満足のいくものではなかった

2023年10月3日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • MSCベリッシマ

満足のいくものではなかった(48歳 男性/自営業)

3か月前に乗船したダイヤモンドプリンセスと比べると、価格(バルコニー付き客室)はほぼ変わらないにも関わらず、船(ファシティ)の新しさを除き、サービス・食事(レストランもビュッフェ共に)・ショーのレベルなど、ダイヤモンドプリンセスよりも相当に劣っていました。 残念ながら夫婦揃って満足のいくものではな…

水だけはあらかじめ料金に上乗せして構いませんが自由に飲めるようにしてほしいです

2023年10月3日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • MSC ベリッシマ

水だけはあらかじめ料金に上乗せして構いませんが自由に飲めるようにしてほしいです(81歳 男性/会社役員)

水以外の飲み物は有料でかまいませんが水だけはあらかじめ料金に上乗せして構いませんが自由に飲めるようにしてほしいです。

以前にも増して楽しく感じ、すぐに次のクルーズ旅行を計画したくなりました

2023年10月3日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • MSCベリッシマ

以前にも増して楽しく感じ、すぐに次のクルーズ旅行を計画したくなりました(55歳 女性/主婦)

クルーズ旅行は4回目でしたが、以前にも増して楽しく感じ、すぐに次のクルーズ旅行を計画したくなりました。ベリッシマの有料ショーは必見です。18ドルは安いです。塩水プールは身体がプカプカ浮いて楽しいです。バーは、落ち着いた空間のスカイラウンジが気に入りました。ワンドリンクにたっぷりのナッツとナチョス、さ…

直近でも有りと感じました

2023年10月3日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • MSCベリッシマ

直近でも有りと感じました(67歳 女性/無職)

直近の割引き価格でのクルーズでしたので料金でも満足してます。以前は一年前からの予約でクルーズしてましたが直近でも有りと感じました。お部屋も初めての内部屋でしたが料金を引いても快適でした。お部屋の位置も配慮して頂けたのかと思うほど動きやすい位置でした。

ブッフェのメニューが少なかった

2023年9月30日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • MSC ベリッシマ

ブッフェのメニューが少なかった(81歳 男性 / 会社役員)

ブッフェのメニュウが少なく十日間毎日同じものを食べることになり飽きてしまう

八丈島に上陸出来なくて残念でした

2023年9月30日

  • 日本国内
  • にっぽん丸

八丈島に上陸出来なくて残念でした(62歳 女性/主婦)

八丈島に上陸出来なくて残念でした

非日常から離れ、おおむね楽しむことができました。

2023年9月29日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • ダイヤモンド・プリンセス

非日常から離れ、おおむね楽しむことができました。(75歳 女性/嘱託社員)

非日常から離れ、おおむね楽しむことができました。 ただ、私のようなそれなりに年を重ねた人にはあちこちの移動(入、出国も含め船内も)が大変でした。 初めての参加で、いまいち色々なことが把握できず、沢山イベントがありましたが、ほとんど参加せずでした。 オプションのステーキハウスは無くなっており変更…

細やかな対応をしていただき、とても助かりました

2023年9月25日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • ダイヤモンド・プリンセス

細やかな対応をしていただき、とても助かりました(55歳 女性/会社員)

母を誘っての人生初クルーズでしたので、ビュートさんを始めとした動画を片っ端から見て予習しました。お陰である程度知識を持って臨めました。 準備段階では、ビュートさんには細やかな対応をしていただき、とても助かりました。 初日の昼にレストランでビュートさんで申し込まれたという若夫婦と仲良くなり、その後…

クルーズは楽しかったです。キャビンもよかった、快適でした

2023年9月25日

  • 外国船日本発着クルーズ
  • ダイヤモンド・プリンセス

クルーズは楽しかったです。キャビンもよかった、快適でした(74歳 男性/無職、年金生活者)

クルーズは楽しかったです。キャビンもよかった、快適でした。残念なのは寄港地を変えられたことです。これでダイヤモンドプリンセスには2回裏切られています。他のお客様も異口同音でしたよ。

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